一、加入會員：

第一次購物請加入成為新會員即可開始購物，並累積會員點數，單筆消費滿$100，即可獲得1點，運費金額不包括在內。

 

二、商品訂購：

• 常溫商品：
  • 登入會員 ➞ 選擇商品 ➞ 加入購物車 ➞ 前往結帳 ➞ 填寫收件資訊 ➞ 完成付款 ➞ 出貨 (每週二、四) ➞ 超商取貨或黑貓宅急便配送到府。
• 低溫商品：
  • 登入會員 ➞ 選擇商品 (於規格處，選擇希望出貨日之商品規格。) ➞ 加入購物車 ➞ 前往結帳 ➞ 填寫收件資訊 ➞ 完成付款 ➞ 工廠製作生產 ➞ 出貨 (每週二、四) ➞ 黑貓宅急便配送到府。 
  • 注意事項：
    • 提醒您冷凍蛋糕線上訂購不另外提供紙袋，還請見諒。
      低溫商品皆為新鮮製作，訂單「完成付款」後才算成立，才會正式進入生產製作流程。
    • 若欲購買多項低溫商品，請務必選擇同一出貨日之商品規格，否則將以「最晚」希望出貨日之規格商品時間出貨。
    • 訂購選單日期皆為商品出貨日，物流統一隔日13時前到貨。實際到貨可能因黑貓宅急便配送政策做調整。
• 訂單成立後，您可於「會員中心-訂單查詢-訂單明細」中查詢「出貨資料」隨時追蹤物流出貨狀態。

 

三、運費與配送方式：

• 單筆消費滿$2,500，即享單筆單點免運費。未滿則加收運費：
  • 常溫：$60-$235
  • 低溫：$200-$290
• 提供以下配送方式：
  • 常溫：黑貓宅急便、超商取貨(7-11、全家)
  • 低溫：黑貓宅急便
• 線上訂購之商品，僅限宅配及超取出貨，無法店取，敬請見諒。
• 黑貓宅急便、超商取貨之配送服務，僅提供台灣本島服務，敬請見諒。

 

四、付款方式：

• 提供信用卡與線上ATM支付。
• 信用卡交易使用 「綠界科技ECPAY第三方支付服務平台」，結帳時系統將會自動轉往綠界科技授權頁面（支援VISA、MASTER、JCB），交易全程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。

 

五、發票：

• 為配合政府政策，於辻利茶舗網路商城消費開立之二聯式統一發票全面採開立「雲端發票」。「雲端發票」將以辻利茶舗網路商城網站託管方式， 不列印、不直接郵寄紙本發票，並以Email 發送發票開立通知信，以茲證明。所有訂單之電子發票統一於【收到商品後】3個工作日內開立，恕無法指定開立日期。
• 雲端發票效力與實體發票相同。中獎發票領取方式將依消費者使用載具類型與歸戶狀態如下：
  • 使用「個人載具」：結帳時選擇載具類別(電子載具、自然人憑證、手機條碼)，並輸入載具編號，雲端發票將儲存於您個人載具統一管理，中獎發票可至財政部電子發票整合平台查詢。
  • 若欲使用手機條碼登錄發票，請於結帳時輸入您的手機條碼。若無輸入，事後恕無法補登，造成不便，就請見諒。
  • 使用「辻利茶舗網路商城會員載具」：結帳時未輸入任何載具資訊，雲端發票將儲存於辻利茶舗網路商城平台，系統會在開獎日期自動為您核對中獎。若發票中獎，我們將以email通知，需自行前往超商列印單據兌換。
• 如需開立三聯式發票，結帳時請在「發票資訊」選擇「公司」，並提供統一編號，我們會配合開立後寄發電子發票證明聯到您的會員信箱，不另行寄出紙本發票。 提醒您，若您的發票為三聯式發票，即無法兌獎。
• 如欲捐贈發票，可於結帳頁面「發票資訊」選擇捐贈，並輸入受捐贈機關或團體的捐贈碼完成發票捐贈。選擇捐贈之雲端發票完成捐贈起，該筆發票中獎權利即屬捐贈碼所連結之受捐贈機關或團體所有。

 

六、訂單修改／取消／查詢：

• 為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤影響您的權益，若已完成訂購，如需修改／取消訂單請最晚於訂購後24小時內寫信至客服信箱，我們將取消原訂單，修改訂單則請您重新下單。
• 若訂單記錄中此筆訂單顯示「已出貨」請恕無法修改／取消訂單。
• 訂購完成後，您可登入會員至訂單記錄中查看您的訂單出貨狀態、訂單記錄及訂購資訊。
• 訂購完成後預計3-5個(低溫商品5-7個)工作日安排出貨，訂單出貨時不再寄發任何通知，請至訂單記錄中查閱，若有任何問題，請洽網頁下方聯繫電話或寫信詢問，我們會盡快協助處理。
• 預購或客製化商品，訂購完成後依照規定時間為準，訂單出貨時不再寄發任何通知，請至訂單記錄中查閱，若有任何問題，請洽網頁下方聯繫電話或寫信詢問，我們會盡快協助處理。
• 依選擇商品出貨方式，訂單顯示「已出貨」後，請留意物流配送或超商通知領件，以避免延誤收到商品時間。