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| 配送說明 |

一、加入會員:

第一次購物請加入成為新會員即可開始購物,並累積會員點數,單筆消費滿$100,即可獲得1點,運費金額不包括在內。

 

二、商品訂購:

  • 常溫商品:
    • 登入會員 ➞ 選擇商品 ➞ 加入購物車 ➞ 前往結帳 ➞ 填寫收件資訊 ➞ 完成付款 ➞  出貨 (每週二、四) ➞ 超商取貨或黑貓宅急便配送到府。 
  • 低溫商品:
    • 登入會員 ➞ 選擇商品 (於規格處,選擇希望出貨日之商品規格。) ➞ 加入購物車 ➞ 前往結帳 ➞ 填寫收件資訊 ➞ 完成付款 ➞ 工廠製作生產 ➞ 出貨 (每週二、四) ➞ 黑貓宅急便配送到府。 
    • 注意事項:
      • 提醒您冷凍蛋糕線上訂購不另外提供紙袋,敬請見諒。
      • 低溫商品皆為新鮮製作,訂單「完成付款」後才算成立,才會正式進入生產製作流程。
      • 若欲購買多項低溫商品,請務必選擇同一出貨日之商品規格,否則將以「最晚」希望出貨日之規格商品時間出貨。
      • 訂購選單日期皆為商品出貨日,物流統一隔日13時前到貨。實際到貨可能因黑貓宅急便配送政策做調整。
  • 訂單成立後,您可於「會員中心-訂單查詢-訂單明細」中查詢「出貨資料」隨時追蹤物流出貨狀態。

 

三、運費與配送方式:

  • 單筆消費滿$2,500,即享單筆單點免運費。未滿則加收運費:
    • 常溫:$60-$235
    • 低溫:$200-$290
  • 提供以下配送方式:
    • 常溫:黑貓宅急便、超商取貨(7-11、全家)
    • 低溫:黑貓宅急便
  • 線上訂購之商品,僅限宅配及超取出貨,無法店取,敬請見諒。
  • 宅配及超取僅限台灣本島收取貨,恕無法配送至台灣離島或海外地區,造成不便,敬請見諒。

 

四、付款方式:

  • 提供信用卡與線上ATM支付。
  • 信用卡交易使用 「綠界科技ECPAY第三方支付服務平台」,結帳時系統將會自動轉往綠界科技授權頁面(支援VISA、MASTER、JCB),交易全程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

 

五、發票:

  • 為配合政府政策,於辻利茶舗網路商城消費開立之二聯式統一發票全面採開立「雲端發票」。「雲端發票」將以辻利茶舗網路商城網站託管方式, 不列印、不直接郵寄紙本發票,並以Email 發送發票開立通知信,以茲證明。所有訂單之電子發票統一於【收到商品後】三個工作天內開立,恕無法指定開立日期。
  • 雲端發票效力與實體發票相同。中獎發票領取方式將依消費者使用載具類型與歸戶狀態如下:
    • 使用「個人載具」:結帳時選擇載具類別(電子載具、自然人憑證、手機條碼),並輸入載具編號,雲端發票將儲存於您個人載具統一管理,中獎發票可至財政部電子發票整合平台查詢。
    • 使用「辻利茶舗網路商城會員載具」:結帳時未輸入任何載具資訊,雲端發票將儲存於辻利茶舗網路商城平台,系統會在開獎日期自動為您核對中獎。若發票中獎,我們將以email通知,需自行前往超商列印單據兌換。
  • 如需開立三聯式發票,結帳時請在「發票資訊」選擇「公司」,並提供統一編號,我們會配合開立後寄發電子發票證明聯到您的會員信箱,不另行寄出紙本發票。 提醒您,若您的發票為三聯式發票,即無法兌獎。
  • 如欲捐贈發票,可於結帳頁面「發票資訊」選擇捐贈,並輸入受捐贈機關或團體的捐贈碼完成發票捐贈。選擇捐贈之雲端發票完成捐贈起,該筆發票中獎權利即屬捐贈碼所連結之受捐贈機關或團體所有。

 

六、訂單修改/取消/查詢:

  • 為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤影響您的權益,若已完成訂購,如需修改/取消訂單請最晚於訂購後24小時內寫信至客服信箱,我們將取消原訂單,修改訂單則請您重新下單。
  • 若訂單記錄中此筆訂單顯示「已出貨」請恕無法修改/取消訂單。
  • 訂購完成後,您可登入會員至訂單記錄中查看您的訂單出貨狀態、訂單記錄及訂購資訊。
  • 訂購完成後預計3-5個(低溫商品5-7個)工作天安排出貨,訂單出貨時不再寄發任何通知,請至訂單記錄中查閱,若有任何問題,請洽網頁下方聯繫電話或寫信詢問,我們會盡快協助處理。
  • 預購或客製化商品,訂購完成後依照規定時間為準,訂單出貨時不再寄發任何通知,請至訂單記錄中查閱,若有任何問題,請洽網頁下方聯繫電話或寫信詢問,我們會盡快協助處理。
  • 依選擇商品出貨方式,訂單顯示「已出貨」後,請留意物流配送或超商通知領件,以避免延誤收到商品時間。